Condiciones de Compra

 

Es normal que puedan surgir dudas al momento de realizar una compra, por ello, hemos redactado unas sencillas condiciones que podrán ser leídas rápidamente.

Precios

Todos los precios mostrados incluyen el IVA del 21%, sin sorpresas.

Metodos de pago

    Tarjeta de crédito / débito (sin recargo):

    • A través del TPV virtual seguro

    • Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados

    • Ten a mano tu PIN para compras con tarjeta

    PayPal (sin recargo):

    • A través del servidor seguro de PayPal

    Pago telefónico

    • A través de nuestra tienda de Madrid en el teléfono 914 353 866.

      Envíos

      Zona 1: España; incluido Baleares, Canarias, Ceuta & Melilla:

      • Envío Gratis 3-4 días laborables con UPS en pedidos superiores a 60€

      • Envío Estándar 3-4 días laborables con UPS 4,90€ en pedidos inferiores a 60€

      • Envío Express 24-48 horas laborables 7,90€

      • Recogida gratuita en La Portegna Madrid (Calle Núñez de Balboa 62) o La Portegna Palma (Carrer de Sant Nicolau 1).

        Zona 2: Europa:

        • Envío Gratis 5-6 días con UPS para pedidos a partir de 350€

        • Envío 5-6 días con UPS para pedidos hasta 349,99€ = 20€

        • Envío Express 24-48 horas con UPS 30€

          Zona 3: Resto del Mundo:

          • Envío Gratis 7 días con UPS para pedidos a partir de 350€

          • Envío 7 días con UPS pedidos hasta 349,99€ = 30€

           

          Cambios y devoluciones

           

          La Portegna pone a tu servicio la posibilidad de devolver tu compra en los 30 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto. Porque queremos que estéis seguros de que lo que compráis es lo que realmente necesitáis y estáis buscando. * Los artículos personalizados no podrán ser devueltos ni reemplazados. El calzado no dispone de garantía. Los gastos logísticos originados por la devolución o cambio correrán por cuenta del comprador. Para procesar una devolución o cambio, deberás mandarnos el producto o productos que desees cambiar/devolver en perfecto estado junto con el formulario de devolución que recibiste junto con tu pedido. La dirección de entrega que deberás poner será; o bien nuestra tienda de Madrid, o la de Londres:

          LA PORTEGNA MADRID

          Calle Núñez de Balboa 62

          28001 Madrid, España

          +34 914 353 866

          LA PORTEGNA LONDRES

          45 Marylebone High Street

          W1U 5HG London, UK

          +44 020 8001 7850

          LA PORTEGNA MALLORCA
          Carrer de Sant Nicolau 1

          07001 Palma, Islas Baleares, España

          +34 971677504

           

          *Es imprescindible que el producto, sus accesorios y documentación adjunta, estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte. Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc). CAMBIOS EN TIENDA Los artículos comprados en tienda se podrán cambiar en un plazo de 30 días después de su compra, antes de dicho periodo se emitirá un vale con vigencia de un año, salvo defecto del producto.

          Datos personales

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