Condiciones de Compra
Es normal que puedan surgir dudas al momento de realizar una compra, por ello, hemos redactado unas sencillas condiciones que podrán ser leídas rápidamente.
Precios
Todos los precios mostrados incluyen el IVA del 21%, sin sorpresas.
Metodos de pago
Tarjeta de crédito / débito (sin recargo):
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A través del TPV virtual seguro
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Los datos de tu tarjeta no se recopilan y viajan siempre encriptados
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Ten a mano tu PIN para compras con tarjeta
PayPal (sin recargo):
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A través del servidor seguro de PayPal
Pago telefónico
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A través de nuestra tienda de Madrid en el teléfono 914 353 866.
Envíos
Zona 1: España; incluido Baleares, Canarias, Ceuta & Melilla:
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Envío Gratis 3-4 días laborables con UPS en pedidos superiores a 60€
- Envío Estándar 3-4 días laborables con UPS 4,90€ en pedidos inferiores a 60€
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Envío Express 24-48 horas laborables 7,90€
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Recogida gratuita en La Portegna Madrid (Calle Núñez de Balboa 62) o La Portegna Palma (Carrer de Sant Nicolau 1).
Zona 2: Europa:
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Envío Gratis 5-6 días con UPS para pedidos a partir de 350€
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Envío 5-6 días con UPS para pedidos hasta 349,99€ = 20€
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Envío Express 24-48 horas con UPS 30€
Zona 3: Resto del Mundo:
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Envío Gratis 7 días con UPS para pedidos a partir de 350€
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Envío 7 días con UPS pedidos hasta 349,99€ = 30€
Cambios y devoluciones
La Portegna pone a tu servicio la posibilidad de devolver tu compra en los 30 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto. Porque queremos que estéis seguros de que lo que compráis es lo que realmente necesitáis y estáis buscando. * Los artículos personalizados no podrán ser devueltos ni reemplazados. El calzado no dispone de garantía. Los gastos logísticos originados por la devolución o cambio correrán por cuenta del comprador. Para procesar una devolución o cambio, deberás mandarnos el producto o productos que desees cambiar/devolver en perfecto estado junto con el formulario de devolución que recibiste junto con tu pedido. La dirección de entrega que deberás poner será; o bien nuestra tienda de Madrid, o la de Londres:
LA PORTEGNA MADRID
Calle Núñez de Balboa 62
28001 Madrid, España
LA PORTEGNA LONDRES
45 Marylebone High Street
W1U 5HG London, UK
LA PORTEGNA MALLORCA
Carrer de Sant Nicolau 1
07001 Palma, Islas Baleares, España
+34 971677504
*Es imprescindible que el producto, sus accesorios y documentación adjunta, estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte. Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc).
Los artículos comprados en tienda podrán ser cambiados por cualquier otro producto o por un vale con una vigencia de un año dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra. El producto debe estar en perfecto estado y sin signos de uso.
Política de Empresa: No realizamos reembolsos en efectivo por compras en tienda. En su lugar, ofrecemos un vale por el monto correspondiente.
Datos personales
No es obligatorio crear una cuenta de usuario para comprar en nuestra tienda online. Te pediremos los datos estrictamente necesarios para tramitar el pedido. No vendemos, ni cedemos, ni alquilamos tus datos a nadie nunca. — ¡Hemos terminado!