Conditions d'achat

Il est normal que des doutes puissent surgir lors d'un achat, c'est pourquoi nous avons élaboré quelques conditions simples qui peuvent être lues rapidement.

Tarifs

Tous les prix indiqués incluent la TVA de 21%, sans surprise.

Moyens de paiement

    Carte de crédit/débit (sans frais supplémentaires) :

    • Grâce au POS virtuel sécurisé

    • Vos données de carte ne sont pas collectées et voyagent toujours cryptées

    • Ayez votre code PIN à portée de main pour les achats par carte

    PayPal (sans frais supplémentaires) :

    • Via le serveur sécurisé de PayPal

    Paiement par téléphone

    • Via notre magasin de Madrid au 914 353 866.

      Expédition

      Zone 1 : Espagne ; y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla :

      • Livraison gratuite 3-4 jours ouvrables avec UPS pour les commandes supérieures à 60 €

      • Livraison standard 3-4 jours ouvrables avec UPS 4,90 € sur les commandes inférieures à 60 €

      • Livraison express 24-48 heures ouvrables 7,90 €

      • Prise en charge gratuite à La Portegna Madrid (Calle Núñez de Balboa 62) ou La Portegna Palma ( Carrer de Sant Nicolau 1).

        Zone 2 : Europe :

        • Livraison gratuite 5-6 jours avec UPS pour les commandes supérieures à 350€

        • Expédition 5-6 jours avec UPS pour les commandes jusqu'à 349,99 € = 20 €

        • Livraison express 24-48 heures avec UPS 30€

          Zone 3 : Reste du monde :

          • Livraison gratuite en 7 jours avec UPS pour les commandes supérieures à 350 €

          • Livraison en 7 jours avec UPS pour les commandes jusqu'à 349,99 € = 30 €

          Échanges et retours

          La Portegna vous offre la possibilité de retourner votre achat dans les 30 jours ouvrables suivant la confirmation de livraison du produit. Parce que nous voulons que vous soyez sûr que ce que vous achetez correspond réellement à ce dont vous avez besoin et à ce que vous recherchez. * Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ou remplacés. Les chaussures ne bénéficient pas de garantie. Les frais logistiques découlant du retour ou de l'échange seront à la charge de l'acheteur. Pour traiter un retour ou un échange, vous devez nous renvoyer le ou les produits que vous souhaitez échanger/retourner en parfait état accompagnés du formulaire de retour que vous avez reçu avec votre commande. L'adresse de livraison que vous devez saisir sera ; soit notre magasin de Madrid, soit notre magasin de Londres :

          LA PORTEGNA MADRID

          62, rue Nunez de Balboa

          28001 Madrid, Espagne

          +34 914 353 866

          LA PORTEGNA LONDRES

          45, rue Marylebone

          W1U 5HG Londres, Royaume-Uni

          +44 020 8001 7850

          LA PORTEGNA MAJORQUE
          Rue Sant Nicolau 1

          07001 Palma, Îles Baléares, Espagne

          +34 971677504

          *Il est indispensable que le produit, ses accessoires et la documentation qui l'accompagne soient en parfait état et contenus dans leur emballage d'origine. Il est de votre responsabilité d'emballer correctement le produit afin d'éviter d'éventuels dommages lors du transport. Une fois que nous aurons reçu l'envoi de retour, notre personnel vérifiera que tout est dans le même état dans lequel il a été envoyé et procédera au remboursement de la valeur des produits retournés, le tout conformément au mode de paiement que vous avez choisi lors de votre achat. achat (carte de crédit, virement bancaire, etc.). ÉCHANGE EN MAGASIN Les articles achetés en magasin peuvent être échangés dans un délai de 30 jours après l'achat. Avant l'expiration de ce délai, un bon d'achat valable un an sera émis, sauf en cas de défaut du produit.

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          Il n'est pas obligatoire de créer un compte utilisateur pour acheter dans notre boutique en ligne. Nous vous demanderons les données strictement nécessaires au traitement de la commande. Nous ne vendons, ne transférons ni ne louons jamais vos données à qui que ce soit. — On a fini !